江苏银行率先试点 推出“已故人员银行卡账户线索查询”便民通道
编辑：admin 日期：2026-05-21 14:14:23 / 人气：
该业务是为继承人在储户身故后获取其银行卡账户线索提供的便民服务。支持合法继承人或其代理人至银行网点提交申请材料并经银行审核后，通过“云闪付”App发起查询及查看报告。需要明确的是，该报告仅包含被查询银行名称，不包含具体银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户开立情况。查询结果仅供参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。后续如需办理存款余额查询、提取等业务，还需查询人到相应被查询银行按规定办理。
江苏银行已在全省多个地市指定网点开通此项服务，包括南京、无锡、徐州、南通、扬州、苏州、宿迁、镇江等地区的总行营业部及部分支行(具体网点及联系方式已公布)。最新的受理银行网点信息及可查询的全国性商业银行等信息请至“云闪付”App已故人员银行卡账户线索查询功能内功能查看。
目前此项业务仅可以在银联“云闪付”App上办理，暂未开放给其他网站、App、公众号、小程序等，请公众认准官方渠道，谨防钓鱼网站。特别提醒，以任何理由要求进行“已故人员银行卡账户线索查询”的行为均可能涉及诈骗，应予以拒绝。请不要在他人手机上操作此查询业务，并妥善保管查询结果，不要主动向无关人员透露。
任何个人不得通过隐瞒真实情况、提供虚假材料、作出虚假承诺等方式骗取查询权限，一旦发现，银行有权拒绝查询，并向公安机关报警，相关责任由本人承担。
江苏银行此次推出的“已故人员银行卡账户线索查询”服务，是践行“金融为民”理念、积极回应社会关切的切实举措。通过“线下审核+线上查询”的融合模式，在严格保障信息安全与合规性的前提下，有效简化了继承人办理相关事务的流程，减轻了群众负担，展现了地方金融机构在服务民生、推动普惠金融发展方面的主动作为与责任担当。
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